自2024年10月1日起，新加坡精深技能发展局（SSG）将直接行使《2009年私立教育法》及其附属立法规定的职能和权力，包括强化注册框架（ERF）和教育信托认证计划。

所有私立教育机构（PEI）都必须遵守该法案的规定。

根据《私立教育法》和《私立教育条例》规定的《强化注册框架》（ERF）规定了所有在新加坡运营的私立教育机构（PEIs）必须遵守的强制性注册要求和立法义务。ERF旨在确保新加坡的私立教育机构达到一定标准，以保护其注册学生的利益。

 

教育信托认证计划（EduTrust）是由新加坡私立教育机构（PEI）的管理机构和监管机构——新加坡精深技能发展局（SSG）管理的质量保证计划。SSG作为新加坡私立教育行业的监管机构独立运作，并负责EduTrust认证计划下的所有决策。SSG旨在提高行业的标准，确保私立教育机构提供更高水平的教育服务和良好的学生/毕业生成果。

虽然教育信托认证计划是自愿的，但它是一项前提条件，私立教育机构必须满足这一条件，才能获得移民局（ICA）规定的国际学生签证。

东亚管理学院（EAIM）于2010年5月20日获得4年EduTrust认证，2014年、2018年及2022年成功获得更新。

根据EduTrust的要求，EAIM已实施以下措施：

课程费用保护

当然，保护学生支付的费用是EduTrust认证计划的先决条件之一。

保险费保护计划和保险费收取上限是保险的保护形式。

• 费用保护计划（FPS）

EAIM已任命Lonpac Insurance Bhd作为集团保险下的费用保护计划（FPS）的提供者，以保护所有学生支付的全部课程费用。FPS在PEI无法继续运营的情况下保护学生未使用的课程费用。

• 费用收取上限

EAIM任何时候最多收取十二（12）个月的课程费用。

有关FPS的更多详细信息，请访问SSG的网站https://www.tpgateway.gov.sg/

单击 此处 查看Lonpac Insurance Bhd FPS证书副本

PEI-学生合同

EAIM为每位注册学生采用标准PEI学生合同。该合同规定了学生与EAIM之间关系的所有条款和条件，包括应付费用的详细明细、付款时间表和退款条款。

EAIM在双方签署合同之日起提供10个自然日内的冷静期。学生可以提交书面退学通知，并有权在书面通知发出后7个工作日内退还所有课程费用和杂费。

单击 此处 查看EAIM标准PEI-Student合同V4.0和杂费样本标准PEI-Student

合同副本可https://www.tpgateway.gov.sg/处获取

学生医疗保险

尽管学生医疗保险不再是EduTrust的要求，但EAIM仍然维持了一项团体学生医疗保险，年度总限额为S$20,000.00，该保险由NTUC收入保险公司有限公司提供。该计划是一项费用报销计划，由保险公司根据福利表中规定的限额支付符合条件的费用。请参阅以下链接的产品概要。此外，EAIM还为所有学生提供团体学生个人意外保险。

有关更多详细信息和保险条款，请查看下面的产品摘要副本。

单击  此处 下载保险证书和产品摘要的副本

单击  此处 下载一份学生医疗GHS索赔表

如需了解有关《私人教育法》和SSG监管举措的更多信息，请访问其网站https://www.tpgateway.gov.sg/  

 

EAIM接受以下付款方式：

• 现金

• 支票

• 电传汇款

• 通过DBS电子银行

• 通过i-banking信用卡

• ATM

• 柜台信用卡

• NETS / CUP

• PayNow

• 通过Flywire支付

退款政策

根据PEI-学生合同第3条，EAIM的退款政策如下：

1. EAIM将在获悉以下情况后的3个工作日内书面通知学生（每一项为“退款事件”）：

a) 无法在课程开始日期开始提供课程；

b) 无法在课程结束日期之前完成课程；

c) 课程将在课程结束日期之前终止；

d) 学生未能满足《附件A》所列的课程入学或注册要求；

e) 新加坡移民局（“ICA”）拒绝了学生申请学生签证的申请。

对于a)至e)项的退款，如有，退款将按以下退款事件图表进行。退款将在收到书面通知后7个工作日内支付。

退款事件（参考PEI-学生合同）

2. 如果学生因上述a)至e)之外的任何原因退学，EAIM将在收到学生书面退学通知后的七（7）个工作日内，根据以下退款表向学生退款：

NCUK课程

退款比例（课程费用和杂费的百分比）	如果合同方的书面退学通知收到时间为：
50%	课程开始日期前20个工作日以上
25%	课程开始日期前10个工作日以上
0%	在课程开始日期或之前，但不超过10个工作日
0%	不超过课程开始日期后的0个工作日
0%	课程开始日期后超过0个工作日

所有其他课程

退款比例（课程费用和杂费的百分比）	如果合同方的书面退学通知收到时间为：
50%	课程开始日期前20个工作日以上
25%	在课程开始日期或之前，但不超过20个工作日
0%	不超过课程开始日期后的0个工作日
0%	课程开课日期后超过0个工作日

 

3. 冷静期退款

EAIM在双方签订合同之日起提供10个自然日内的冷静期。

学生在书面通知发出后的7个工作日内将被退还所有已支付的课程费用和杂费。

转移政策
如果学生已被EAIM录取参加特定课程，但后来决定转到另一门课程，该学生将被视为已从该课程退学，P EI-学生合同第3.9条的规定将适用，除非EAIM和学生另有约定。必须向EAIM学生服务部门(SSD）提交书面申请，并需获得学术主任的批准。此类申请将收取不可退还的课程转学费545.00 新币（含税）。

退学政策
退学的学生将终止其学生合同，不再成为EAIM的学生。学生申请退学或转学至其他学校必须以书面形式提出并提交给EAIM学生服务部门(SSD）。学生必须在申请退学请求获得批准前结清所有未付费用（如有）。退款（如有）应按照PEI-学生合同第3条的规定进行。

延期政策
所有延期请求均需以书面形式提交给EAIM学生服务部门，并需获得学术主任的批准。所有延期请求必须有文件证据支持。学生最多可延期2个学期或6个月，视情况而定。经批准延期的国际学生的学生准证将由注册办公室根据ICA的要求取消。未能在2个学期期间返回继续学习的学生将被视为已退学，且已支付的任何课程费用将不予退还。每次延期将收取不可退还的延期费用，为436.00 新币（含税）。如果学生未能获得ICA批准的退学后返回的学生签证，EAIM将不承担责任，因为该课程的STP最初是获得批准的。

退款申请、转账、退学和延期流程：

a) 所有申请必须以书面形式填写学生服务部（SSD）提供的学生申请表。

b) 对于18岁以下的学生，合同方必须代表学生提交申请。

c) 填写好的表格应提交给SSD。

d) 所有文件证据必须与申请表一并提交。

e) 所有学生申请和最终结果都将被记录。

f) 对于转学、退学和延期申请，从申请到书面通知学生结果的最长时间不得超过4周。

退款：

• 学生必须向学生服务部门提交学生退学申请表，以提出退学申请。
• 如果退款，应按照PEI-Student合同第3条的规定执行。
• 所有申请均须填写EAIM的标准申请表，并提交给学生服务部门(SSD）。
• 学生服务干事将安排一次学生与学校校长或学术主任会面的咨询会议。
• 学生服务干事将与财务部门核实退款是否符合合同条款3。
• 如果学校校长批准了退学申请，并且退款要求在合同条款范围内，财务主任将批准
  • 学生服务干事将收集学生的护照复印件、学生家长的同意书（如果学生的年龄在18岁以下），以及EAIM学生卡。
  。
• 财务主管将准备退款计算表，并通过电子邮件告知学生退款金额，同时提供一份学生希望收到退款的方式表格，退款应在7个工作日内支付。
• 财务部门将根据学生提供的付款方式，继续办理退款款项的支付。
• 国际学生如果申请退学，将由RO通过ICA Solar取消其学生签证。
• 退款流程将在7个工作日内完成。

延期 / 转学：

• 所有延期或转学申请均需以书面形式提交给EAIM学生服务部门，并附上所有支持文件，延期申请需支付436 .00新币的不可退还费用，转学申请需支付545.00新币的不可退还费用，所有费用均包含GST。
• 学生可延期最多2个学期或6个月。
• 学生服务干事将安排一次学生与学校校长或学术主任的会面。
• 学生服务干事将在咨询会议后由各学院院长或学术主任决定后处理该申请。
• 学生服务干事将书面通知学生申请的结果。
• 对于所有已批准的申请，注册官将着手为转学申请准备新课程的学生合同，并为延期申请准备新的学生合同或附录。
• 注册处将通知ICA有关课程变更，并取消要求延期的学生的STP。
• 延期学习的学生应在2个学期之内复学，否则将被视为退学，所付的任何课程费用将被没收。
• 在恢复学习之前，学生必须向学生服务部门提交申请，以申请学生签证继续学习。
• 如果学生未能获得ICA批准的退学后返回的学生签证，则EAIM不承担责任，因为该课程的学生签证最初是获得批准的。

退学：

• 学生必须向学生服务部门提交学生入学后退学申请表，以提出退学申请。
• 学生服务干事将收集学生的护照复印件、学生家长的同意书（如果学生的年龄在18岁以下），以及EAIM学生卡。
• 学生服务干事将把填写好的退学后注册表交给财务部门，以便检查学生是否有未缴的课程费用。学生必须清偿其应付的未缴课程费用。
• 确认学生没有未缴课程费用后，学生服务干事会在2天内安排学生与学院院长见面。在面试/咨询会之前，将把退学申请表交给学院院长。
• 在面试/咨询过程中，学校负责人将从学生那里了解他们退学的原因。学校负责人将协助解决学生面临的问题，并确保学生不会退学。学校负责人将记录下学生的所有对话和言论，并填写在入学后退学表格中。
• 如果学生决定在面试/咨询会后继续退学，则学校负责人和学生将签署《退学后注册表》，并将该表格送回学生服务部门进行进一步处理。
• 学生服务干事将把填写好的退学后注册表连同之前要求的文件/物品一起交由注册处处理。
• 注册办公室将通过ICA SOLAR+取消学生的学生证，一旦ICA确认取消学生证，将向学生发放社会签证。
• 注册办公室将填写并签署《注册后退学申请表》，并将该表送回学生服务部门。注册办公室将更新学生的退学状态。

学生和毕业生可以联系学生服务部（该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。）以获取有关学生表现和毕业生就业情况的信息。