关于《私立教育法》
遵守私立教育法案
With effect from 1 July 2026, the Skills and Workforce Development Agency (SWDA), a new statutory established through the merger of SkillsFuture Singapore (SSG) and Workforce Singapore (WSG), directly exercise its functions and powers under the Private Education Act 2009 and subsidiary legislation, including the Enhanced Registration Framework (ERF) and the EduTrust Certification Scheme.
所有私立教育机构（PEI）都必须遵守该法案的规定。
增强注册框架 (ERF)
根据《私立教育法》和《私立教育条例》规定的《强化注册框架》（ERF）规定了所有在 新加坡运营的私立教育机构（PEIs）, 必须遵守的强制性注册要求和立法义务。 ERF旨在 确保新加坡的私立教育机构达到一定标准，以保护其注册学生的利益。
教育信托认证计划
The EduTrust Certification Scheme (EduTrust) is a quality assurance scheme administered and governed by Skills and Workforce Development Agency (SWDA) for Private Education Institutions (PEIs) in Singapore. The SWDA functions independently as the regulatory authority of the private education industry in Singapore and is responsible for all decisions under the EduTrust Certification Scheme. SWDA aims to raise the standards of the industry to ensure PEIs provide a higher standard of educational services and good student/ graduate outcomes.
虽然教育信托认证计划是自愿的，但它是一项前提条件，私立教育机构必须满足这一条件，才能获得移民局（ICA）规定的国际学生签证。
东亚管理学院 (EAIM) 于 2010 年 5 月 20 日获得了为期 4 年的 EduTrust 认证。EAIM 在 2014 年、2018 年、2022 年的 EduTrust 续期中又获得了 4 年，并于 2026 年再次获得 4 年。.
为符合 EduTrust 的要求，EAIM 已采取以下措施：
课程费用保护
当然，保护学生支付的费用是EduTrust认证计划的先决条件之一。
保险费保护计划和保险费收取上限是保险的保护形式。
为符合 EduTrust 的要求，EAIM 已采取以下措施：
- 费用保护计划（FPS）
EAIM已任命Lonpac Insurance Bhd作为集团保险下的费用保护计划（FPS）的提供者，以保护所有学生支付的全部课程费用。FPS在PEI无法继续运营的情况下保护学生未使用的课程费用。
- 费用收取上限
EAIM 最多收集十二个 (12) 个月的课程费用。
For more details on FPS, please visit the website of SWDA at https://www.tpgateway.gov.sg/
点击 此处 查看Lonpac Insurance Bhd FPS证书副本
PEI-学生合同
EAIM为每位注册学生采用标准PEI学生合同。该合同规定了学生与EAIM之间关系的所有条款和条件，包括应付费用的详细明细、付款时间表和退款条款。
EAIM在双方签署合同之日起提供10个自然日内的冷静期。学生可以提交书面退学通知，并有权在书面通知发出后7个工作日内退还所有课程费用和杂费。
点击 此处 查看EAIM标准 EAIM PEI-Student合同V4.0和杂费样本标准PEI-Student
合同副本可 https://www.tpgateway.gov.sg/
学生医疗保险
尽管学生医疗保险不再是EduTrust的要求，但EAIM仍然维持了一项团体学生医疗保险，年度总限额为S$20,000.00，该保险由NTUC收入保险公司有限公司提供。该计划是一项费用报销计划，由保险公司根据福利表中规定的限额支付符合条件的费用。请参阅以下链接的产品概要。此外，EAIM还为所有学生提供团体学生个人意外保险。
有关更多详细信息和保险条款，请查看下面的产品摘要副本。
点击 此处 下载保险证书和产品摘要的副本
点击 此处 下载一份学生医疗GHS索赔表
如需了解有关《私人教育法》和 SWDA请访问其网站 https://www.tpgateway.gov.sg/
付款方式
政策
退款政策
根据 第 3 條 根据 PEI 学生合同，EAIM 的退款政策如下：
1. EAIM将在获悉以下情况后的3个工作日内书面通知学生（每一项为“退款事件”）：退款活动”):
a) 无法在课程开始日期开始提供课程；
b) 无法在课程结束日期之前完成课程；
c) 课程将在课程结束日期之前终止；
d) 学生未能满足《附件A》所列的课程入学或注册要求；
e) 新加坡移民局（“ICA”）拒绝了学生申请学生签证的申请。
对于a)至e)项的退款，如有，退款将按以下退款事件图表进行。退款将在收到书面通知后7个工作日内支付。
退款事件 （参考PEI-学生合同）
2. 如果学生因上述a)至e)之外的任何原因退学，EAIM将在收到学生书面退学通知后的七（7）个工作日内，根据以下退款表向学生退款： 退款表:
NCUK课程
退款比例（课程费用和杂费的百分比） | 如果合同方的书面退学通知收到时间为： |
50 | 课程开始日期前20个工作日以上 |
25 | 开课日期前超过 10 个工作日 |
0 | 在课程开始日期或之前，但不超过10个工作日 |
0 | 不超过课程开始日期后的0个工作日 |
0 | 课程开课日期后超过0个工作日 |
所有其他课程
退款比例（课程费用和杂费的百分比） | 如果合同方的书面退学通知收到时间为： |
50 | 课程开始日期前20个工作日以上 |
25 | 在课程开始日期或之前，但不超过20个工作日 |
0 | 不超过课程开始日期后的0个工作日 |
0 | 课程开课日期后超过0个工作日 |
3. 冷静期退款
EAIM在双方签订合同之日起提供10个自然日内的冷静期。
学生在书面通知发出后的7个工作日内将被退还所有已支付的课程费用和杂费。
转学政策
如果已被 EAIM 接收学习某门课程的学生后来决定转入另一门课程，则该学生应被视为已退出该课程，并应被视为已退学。 第 3.9 条 除 EAIM 与学生另有约定外，应适用 PEI 学生合同的规定。学生必须向 EAIM 学生服务部 (SSD) 提交书面申请，并经教学主任批准。此类申请将收取 $545.00（含消费税）的课程转移费，该费用不予退还。.
退学政策
退学的学生将被终止学生合同，不再是 EAIM 的学生。学生必须以书面形式向 EAIM 学生服务部（SSD）提出退学或转学申请。在退学申请获得批准之前，学生必须结清所有欠费（如有）。如需退款，应按照以下规定办理 第 3 條 PEI 学生合同。.
延期政策
所有延期申请均应以书面形式向 EAIM 学生服务办公室提出，并须经教务主任批准。所有延期申请必须有书面证据支持。学生最多可延期两个学期或 6 个月，以合适者为准。教务处将根据国际学生资助协会的要求，注销获准延期的国际学生的学生准证。学生如在以下期限内未返回学校复学 2 个条款 则被视为退学，已缴纳的学费将被没收。每次延期将收取不可退还的延期费 $436.00（含消费税）。如果学生未能获得 ICA 批准的学生准证 (STP)，EAIM 将不承担任何责任。.
程序和过程
申请退款、转学、退学和延期的流程
a.所有申请必须以书面形式提出，填写学生服务部（SSD）提供的学生申请表。.
b.对于未满 18 周岁的学生，订约方必须代表学生提交申请
c.填妥的表格应提交给 SSD。.
d.所有书面证据必须与申请表一起提交。.
e.所有学生的要求和最终结果都将记录在案。.
f.对于转学、退学和延期学习申请，从提出申请到书面通知学生处理结果，最长处理时 间不得超过 4 周。.
退款
- 学生填写学生申请表，并说明申请退款的原因。.
- 如需退款，应按照 PEI 学生合同第 3 条的规定办理。.
- 所有申请必须使用 EAIM 的标准申请表，并提交给学生服务部 (SSD)。.
- 学生服务主任将为学生安排一次咨询会，让学生与校领导或教务主任会面。.
- 学生服务干事将与财务部门核实退款是否在合同条款 3 的范围之内。
- 如果校领导批准退学，且退款申请符合合同条款，财务主任将在申请表上批准退款。
- 财务主管将编制退款计算表，并通过电子邮件发送给学生，请其接受退款金额，同时附上学生希望如何获得退款的表格。退款应在 7 个工作日内支付。.
- 财务部门将根据学生提供的付款方式处理退款付款（如有）。
- 退学获得批准的国际学生的学生准证将由 RO 通过 ICA Solar 注销。
- 退款程序将在 7 个工作日内结束
延期/转学
- 所有延期/转学申请均应以书面形式向 EAIM 学生服务部提出，并附上所有证明文件和不退还的以下费用 S$436.00 延期和 S$545.00 用于转账。所有费用均含消费税。.
- 学生最多可延期两个学期或 6 个月。.
- 学生服务主任将安排咨询会，让学生与校领导或教务主任会面
- 学生服务主任将在咨询会结束后，根据相关校领导或教务主任的决定处理申请。.
- 学生服务官将以书面形式通知学生申请结果。.
- 对于所有获得批准的申请，教务干事将着手为转学申请的新课程准备学生合同，以及新学生合同或延期申请附录。.
- 教务处将通知国际学生会更改课程，并取消申请延期的学生的 STP。.
- 休学的学生应在两个学期内复学，否则将被视为退学，已缴纳的学费将被没收。.
- 复学前，学生须向学生服务部申请学生准证，以继续学业。.
- 如果学生未能获得 ICA 批准的学生准证，EAIM 将不承担任何责任，因为该课程的学生准证最初已获批准。.
退出
- 学生须向学生服务部提交《学生注册后退学申请表》以申请退学。.
- 学生服务官将收集学生的护照复印件、学生家长的同意书（学生年龄在 18 岁及以下）和 EAIM 学生证。.
- 学生服务主任将把填妥的 "注册后退学申请表 "交给财务部，以便核对学生是否有欠费。学生必须结清应缴的欠费。.
- 在确认学生没有欠费后，学生服务主任会安排学生在两天内与校领导会面。在面谈/咨询会之前，学生会将《注册后退学表格》交给校领导。.
- 在面谈/咨询过程中，校领导将了解学生退学的原因。校领导将协助解决学生面临的任何问题，并挽留退学学生。校领导会将学生的谈话内容记录在《入学后退学申请表》中。.
- 如果学生在面谈/咨询后决定退学，校领导和学生将在 "入学后退学表格 "上签字，然后将表格交回学生服务部作进一步处理。.
- 学生服务干事将把填妥的 "注册后退学申请表 "连同之前要求的文件/项目转交教务处处理。.
- 教务处将通过 ICA SOLAR+ 注销学生的学生准证。ICA 确认学生证注销后，将向学生发放社会签证。.
- 教务主任将在 ’注册后退学表格 "上注明并签字，然后将表格交回学生服务部。教务主任会将学生的状态更新为退学。.
学生成绩和毕业生成果
学生和毕业生可致函学生服务部 studentservice@eaim.edu.sg 要求研究所提供以下信息：
学生表现成果
- 流失率
- 学生通过率
- 通行证质量
毕业生成果
- 毕业率
- 升学率
- 就业率
- 全职长期就业率
- 新加坡本地学校录取情况
- 至少 3 科 O 级合格的学生百分比
- 获得三科及格（A、B、C、D 级）的学生百分比
- 获得 4 科 NCUK 及格（A、B、C、D 级）并成功进入联盟合作大学的学生百分比